稻盛和夫：人到這個世界就是來修行的

“我之所以要把企業搞得越來越出色，目的就是讓在京瓷的員工能夠安心地工作，度過一個幸福的人生。京瓷的成功，也是這種經營思想帶來的。” 

　　采訪/本刊總編楊沛霆本刊記者王纓執筆/本刊記者王纓 

　　堅守“幼稚”而本原的標準 

　　對稻盛和夫的采訪，是在北京成府路上的文津國際酒店里進行的。 

　　在這家酒店一層有間獨特的中式“書吧”，環境優雅恬淡，服務輕盈細膩。當日本著名企業京瓷公司的創始人、78歲的稻盛和夫先生邁著禪定的步伐走進來時，也沒有驚動正在靜靜等候的人們。待抬頭，他已然坐在了對面。 

　　面對這位篤信佛教的日本商界“經營之圣”，我們希望能在非常有限的時間里窺得先生的人生智慧，便選擇了一種與常人交流的方式，想盡量散開空氣中略微的嚴肅與緊張。 

　　“稻盛先生，您這一生所取得的成功，在您看來，根本得益于什么呢？” 

　　稻盛先生微微低頭，語調平和，話不驚人：“如果要用一句話回答，就是作為一個人，最重要的是他心中所描繪的夢想，必須用人生正確的思維方式去實現。這是我一生成功最根本的原因。” 

　　“這種正確的思維方式，是您的信仰？” 

　　“如果說是信仰，可能就會帶有一些宗教色彩。與其用‘信仰’來表示，我覺得可以用‘信念’更好一點。不過‘信念’這個詞聽起來還是有些僵硬，所以我用‘思維方式’來表示。 

　　“我認為，人們的思維方式大致可以分為兩種判斷標準。一個是按照‘得’、‘失’來進行判斷，另一個是按照‘善’、‘惡’來進行判斷。我的判斷標準，不是按照得失，而是按照善惡。我認為這是一個正確的判斷標準，我是基于這個標準來開展我的工作的。”——“善惡”，這是多么“小兒科”以致于會引很多人發笑的標準啊！但是，我們確實又在自以為深刻與成熟的“得失”靠量中迷失、焦慮，甚至沉淪。這時候，“大道至簡”，顯得格外擲地有聲。 

　　“這樣一個正確的思維，您是怎么建立起來的呢？在復雜的當今社會里，用‘善惡’來判斷是否還可行呢？” 

　　“如果要追根溯源，我年輕的時候就開始思考：我應該按照一種什么樣的生活方式來度過我的人生。孩提時代，我父母、祖父母的教育非常質樸，就是‘善惡’一個標準。這可以說幼稚，但是我覺得這在人生中非常重要，我就是按照這樣一個淳樸的判斷標準來度過我一生的。隨著我的歲數增長，我也從中國古典文化、佛教的智慧中吸取營養，人類先祖很多的賢人、圣人，他們所說的一些真理在現代也是非常適用的。” 

　　一生的活動都尋求這“一個標準”來判斷和處理事務。盡管在稻盛先生的大量著作中都貫穿著這樣的思想，可是面對面聆聽他舉重若輕地談“正確思維”，仍然讓人震撼。 

　　不為已富，而一生成功 

　　“您這一生中有沒有犯過錯誤呢？如果有，您是怎么反省自己，從錯誤中走出來的？” 

　　我后來才體會到，這是在向一個怎樣的人提一個怎樣的問題啊！好長一段時間，稻盛先生一直沉默不語。他不高興了嗎？他在思考什么呢？ 

　　他終于開口了：“在我的公司經營中，可以說沒有犯過非常大的失誤，涉及公司生存的大失誤，沒有。”看得出來，他很慎重地給出了這個結論。“不過，”他接著說，“小失誤是有的。” 

　　他指的是24年前公司生產人工膝關節的事情。 

　　京瓷下屬的生物陶瓷產品中，當時政府批準了陶瓷人工髖關節的開發生產，并經過臨床試用，非常成功。于是企業又在很多外科醫生的建議下進行了人工膝關節的產品開發。可這一次還未得到政府的正式批復。結果，公司受到外界的強烈批評，包括日本的媒體、政治家們，紛紛指責企業沒有得到批準就進行生產，以此來獲得利潤。這件事后來雖然得到了解決，直到今天企業也還在生產，并且取得了非常好的成果。但在稻盛的記憶里，這算得上“對京瓷是一次危機、災難”。 

　　說到反省，稻盛和夫一生中倒有過一次價值觀的重大改正。 

　　那是在他初創企業不久，幾個年輕人對待遇不滿而要求定期漲工資和保證獎金發放。他當時雖然用幾天幾夜的通宵談判，做通了他們的工作，但是這件事情也深深觸動了他。由此他把企業的經營理念做了重大調整，從“希望用自己的技術生產的產品遍及世界”轉變為“公司永遠是保障員工生活的地方”。 

　　當面交流時，他說：“因為我小時候就受到佛教關懷他人的思想影響，我在創業的時候就沒有過自己將來要成為一個富翁這樣的想法。這幾個年輕人的鬧事只是一個刺激罷了，我認識到了保障員工的未來生活是如何地重要。我之所以要把企業搞得越來越出色，目的就是讓在京瓷的員工能夠安心地工作，度過一個幸福的人生。自從我的經營目的轉變之后，我就可以直截了當地跟員工談我的一些想法了。我夜以繼日地工作，也可以堂堂正正地嚴格要求他們了。如果我為了一己私利的話，我就不可能做到這一點。京瓷的成功，也是這種經營思想的轉變帶來的。” 

　　從不聽“資本家”的論調 

　　稻盛和夫創辦企業至今整整半個世紀，他經歷了二戰后日本社會的多次動蕩，像世界石油危機、日元升值的危機和日本經濟的“十年沉寂”期。 

　　但是稻盛堅定而自豪地說：公司歷史上雖然有過銷售的大幅下降，卻從未有過一次虧損。即使這次金融危機，企業在2008年仍然是盈利的。 

　　他的總結是：好年份，企業一定要做到10%以上的利潤，造就有高收益的經營體系；同時，企業又一定要有充足的留余，才可能在壞時期到來時度過難關。 

　　為此，西方投資界一直對他抱持批評態度，認為他在資本運作和股東回報上太保守，而應該去并購、去投資、賺更多的錢。他從來不聽那些“資本家”的論調。他說：京瓷現在隨時有8000多億日元的儲備，不管遭遇怎樣的蕭條都不會很快動搖企業的根基。 

　　但是他會很負責任地告訴員工：“請大家不要擔心，即使優秀企業不景氣時接連破產，我們京瓷仍然可以生存。哪怕兩年、三年銷售額為零，員工們照樣有飯吃。大家不必驚慌，讓我們沉著應戰，繼續努力工作。”而企業的員工、工會，也曾在最艱難的時候給予了公司支持，主動要求減薪。 

　　那么，蕭條時期大家干什么呢？ 

　　降低成本當然是很重要的機會。但是，企業也要更加注重研發新技術，“反正這時候大家都沒有活干，不如去做過去想做而沒時間做的事情。”稻盛說。 

　　蕭條期還要做好一件事情，就是全員營銷。他說這種時候，公司就把更多從一線下來的員工派出去拜訪客戶，非常謙虛地找各種客戶進行交流，問“你們有沒有什么活讓我們干？”尤其是和客戶一起尋找他們急需解決的問題或者困難。“就是這樣，企業就有生意了，沒有什么神秘的辦法。” 

　　干部第一！人格第一！ 

　　隨著企業日益壯大，稻盛的思想和作風怎么能傳導到企業里去，讓所有的員工認同呢？稻盛說了一個極其重要的觀點：“培養更多的干部”。重要的是“讓更多的干部跟我一樣有同樣的哲學思想。這是非常重要的。做不到這一點，公司是不可能發展的。” 

　　“培養干部，最有效的方法是什么呢？” 

　　稻盛先生終于微微地笑了：“沒有捷徑，我們只是付出腳踏實地的努力。比如說，工作之余和大家多多溝通，一起喝酒，一起暢談人生、人格，使大家有一個共鳴。 

　　“當然，我們會有系統化的培訓。其他企業可能會非常關注技術、技巧、經營管理方面的教育，但是我們會在哲學方面花掉培訓60%～70%的精力。我們非常關注干部的修身，公司在全世界各個地區，我們都非常重視對京瓷哲學的研修。” 

　　“這種研修，就是讓更多的干部學會辨別事物的善與惡，辨別行為的善與惡？” 

　　“是的。” 

　　后來，記者到京瓷北京辦事處專門拜訪了首席代表山田正晴先生，他拿出了一本厚厚的藍色小冊子，說這是京瓷的工作原則。每天早上上班后第一件事，就是組織大家學習一小時，每天請一個人讀其中一段，并談談自己的認識。“日復一日，年復一年，我們會反反復復地學習。” 

　　50年來，稻盛和夫一手締造了兩家全球500強企業。1983年他又創辦“盛和塾”，從此開始向全球年輕的經營者們無償教授人生哲學和經營理念。 

　　稻盛在65歲時因患胃癌退居二線，在家修行，他系統地整理了自己的思想。他提出的正確思維，涵蓋了人生哲學、生活態度、社會倫理觀等人格因素。進而，他給出了自己總結的成功方程式：成功=人格理念×努力×能力。 

　　從“佛道”到“人道”到“商道”，稻盛把一個企業家的人格修煉放到了最高的位置。 

　　這源于他的宇宙觀：宇宙中無論體積多么小的東西，全是構成宇宙不可或缺的元素。因此，這世界上沒有一樣東西是多余的。如果有，宇宙的平衡就會遭到破壞。顯然，宇宙間的萬物也是在相互聯系中建立“存在”的。而人類是“存在”的“萬物之靈”，因此人類可以為世界、為人類本身做出貢獻。既然人類的存在是有價值的，那么人來到這個世界上，就是來修行的。 

　　走近稻盛和夫，我們不是感受到“財富”的魅力，而是感受到“人格”的魅力。什么是“君子”？獨善其身罷了；什么是“圣人”？一定是兼濟天下。這是大愛的思想。